Política de reembolso
Aquí tienes la política revisada con el tono de LAS BRUJAS — más cálida, con personalidad, pero sin perder claridad legal:
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En LAS BRUJAS aceptamos devoluciones durante los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido.
Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con sus etiquetas y en el embalaje original. Necesitarás también el recibo o comprobante de compra.
¿Cómo iniciar una devolución? Escríbenos a lasbrujas.store26@gmail.com y te guiamos en el proceso. Las devoluciones deben enviarse a: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN] AVENIDA CARLOS V, 2B, MOSTOLES, MADRID
Si la devolución es aceptada, recibirás una etiqueta de envío con todas las instrucciones. No se aceptan devoluciones sin solicitud previa.
Daños y problemas Revisa tu pedido al recibirlo. Si algo llega defectuoso, dañado o equivocado, escríbenos de inmediato a lasbrujas.stor26@gmail.com y lo resolvemos.
Artículos sin devolución No admitimos devoluciones de productos perecederos, artículos personalizados, productos de cuidado personal, materiales peligrosos, artículos en oferta ni tarjetas de regalo. Si tienes dudas sobre un artículo concreto, consúltanos antes de comprar.
Cambios Para cambiar un artículo, devuelve el que tienes y, una vez aceptada la devolución, realiza un nuevo pedido.
Derecho de desistimiento (UE — 14 días) Si tu pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelarlo o devolverlo en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El artículo debe estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje original, junto con el comprobante de compra.
Reembolsos Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te informaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si es así, se procesará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco puede tardar algo más en hacerlo efectivo.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación y no has recibido el reembolso, escríbenos a lasbrujas.store26@gmail.com